XR体验馆店长的主要职责是全面负责门店运营管理，确保业务目标达成并提升顾客体验。具体职责如下：

运营管理

制定并执行月度/季度营收计划，监控客流量、复购率等核心指标 ‌

• 优化场次排期与定价策略，平衡热门与冷门项目的场次分配 ‌

• 监督开场流程、设备维护等标准化操作，确保玩家体验一致性 ‌

团队管理

• 负责招聘、培训及绩效考核团队成员（包括剧情演绎、应急处理等能力评估） ‌

• 建立排班与轮岗制度，培养复合型人才 ‌

• 组织每日晨会同步运营问题与玩家反馈 ‌

安全管理

• 作为突发事件第一责任人，处理玩家受伤、设备故障等应急事件 ‌

客户体验优化

• 处理玩家咨询、投诉及突发状况，提升满意度和忠诚度 ‌

• 分析监控数据与评价，提出流程改进方案（如调整提示频率） ‌

行政管理

• 控制门店运营成本（水电耗材、道具损耗等） ‌

• 管理会员体系与营销活动执行（如主题预售、节假日促销） ‌

任职要求

• 具备线下娱乐行业运营经验，熟悉VR/密室等沉浸式体验业态者优先 ‌

• 具备团队管理、数据分析及突发事件处理能力 ‌

• 熟练使用办公软件，能适应高强度工作节奏 ‌